Genel olarak, çalışan refahı performansla yakından bağlantılıdır.
Mutlu çalışanlar sadece daha iyi performans göstermekle kalmadı, aynı zamanda daha yüksek iş tatmini ve daha düşük devir oranlarına sahipti.
Bu nedenle, kalite yönetimi uygulamalarının olumlu bir çalışma ortamına katkıda bulunmasını sağlamak, performansın ve kalite sonucunun iyileştirilmesine yol açabilir.